Vilkår og betingelser

1. Generelt

Disse salgsvilkårene gjelder for alle bestillinger av produkter og tjenester fra Universe Profile AS (org.nr 936 979 815), med forretningsadresse i Stavanger, Norge. Ved å legge inn en bestilling aksepterer du disse vilkårene i sin helhet.

2. Avtaleinngåelse

En bindende avtale anses inngått når Universe Profile AS har bekreftet bestillingen skriftlig per e-post. Ordrebekreftelsen inneholder detaljer om produkter, antall, pris og estimert leveringstid. Eventuelle endringer etter ordrebekreftelse må avtales skriftlig.

3. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) eksklusiv merverdiavgift (MVA) med mindre annet er spesifisert. Universe Profile AS forbeholder seg retten til å justere priser ved vesentlige endringer i valutakurser, råvarepriser eller leverandørpriser. Eventuelle prisendringer kommuniseres før ordrebekreftelse.

4. Betaling

Standard betalingsbetingelser er 30 dager netto fra fakturadato. For nye kunder kan det kreves forskuddsbetaling eller kortere betalingsfrist. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente i henhold til forsinkelsesrenteloven. Purregebyr kan tilkomme i tråd med inkassolovens bestemmelser.

5. Levering

Standard leveringstid er 10–15 virkedager fra ordrebekreftelse, avhengig av produkt og omfang av merking/trykk. Ved forsinkelser utover estimert leveringstid vil kunden bli varslet så snart som mulig. Universe Profile AS er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes force majeure eller forhold utenfor vår kontroll.

Levering skjer til avtalt adresse i Norge. For leveranser utenfor Norge gjelder egne fraktvilkår som avtales separat.

6. Angrerett

Universe Profile AS leverer hovedsakelig til næringsdrivende (B2B). Angrerettloven gjelder ikke for kjøp foretatt i næringsvirksomhet, jf. angrerettloven § 1. For tilpassede produkter med trykk, broderi eller annen merking gjelder unntaket i angrerettloven § 22 bokstav c om varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner.

7. Reklamasjon

Eventuelle feil eller mangler ved leveransen må reklameres skriftlig innen 14 dager etter mottak. Reklamasjonen skal inneholde en beskrivelse av mangelen, samt bilder der det er relevant. Universe Profile AS vil vurdere reklamasjonen og tilby retting, omlevering eller prisavslag etter eget skjønn og i henhold til gjeldende lovgivning.

8. Ansvarsbegrensning

Universe Profile AS sitt erstatningsansvar er begrenset til verdien av den aktuelle bestillingen. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste eller driftsavbrudd. Ansvarsbegrensningen gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet.

9. Personvern

Universe Profile AS behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning (GDPR). For fullstendig informasjon om vår behandling av personopplysninger, se vår personvernerklæring.

10. Tvister

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med disse vilkårene eller bestillinger fra Universe Profile AS, og som ikke kan løses i minnelighet, skal avgjøres av Stavanger tingrett som verneting.