Personvernerklæring
Sist oppdatert: april 2026
1. Behandlingsansvarlig
Universe Profile AS (org.nr 936 979 815), med forretningsadresse i Stavanger, er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles via dette nettstedet og i forbindelse med våre tjenester.
Kontaktperson for personvern: personvern@universeprofile.no
2. Opplysninger vi samler inn
Vi behandler følgende kategorier personopplysninger:
- Kontaktopplysninger: navn, e-postadresse, telefonnummer
- Bedriftsinformasjon: firmanavn, organisasjonsnummer, fakturaadresse
- Ordredata: bestillingshistorikk, produktvalg, leveringsadresse
- Teknisk data: IP-adresse, nettleser, enhet, informasjonskapsler, bruksmønster på nettstedet
3. Formål med behandlingen
Personopplysningene brukes til følgende formål:
- Ordrebehandling og leveranse av profilprodukter
- Kundeservice og kommunikasjon knyttet til bestillinger
- Fakturering og regnskap
- Forbedring av nettsted og tjenester
- Oppfyllelse av lovpålagte krav
4. Rettslig grunnlag
Behandlingen av personopplysninger skjer med følgende rettslige grunnlag i henhold til GDPR:
- Art. 6(1)(b) — Avtale: Behandling som er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg, herunder ordrebehandling og levering.
- Art. 6(1)(f) — Berettiget interesse: Forbedring av tjenester, analyse av bruksmønster og forebygging av svindel.
- Art. 6(1)(a) — Samtykke: Der du har gitt uttrykkelig samtykke, for eksempel til bruk av informasjonskapsler utover strengt nødvendige.
5. Deling med tredjeparter
Vi deler personopplysninger med følgende tredjeparter, alle med gyldige databehandleravtaler:
- Stripe — Betalingsbehandling
- Cloudinary — Bildelagring og -optimalisering
- Resend — E-postlevering (ordrebekreftelser, kommunikasjon)
- Anthropic — AI-assistert kundeservice
Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.
6. Lagring og oppbevaring
Personopplysninger lagres så lenge kundeforholdet er aktivt, og i inntil 5 år etter siste transaksjon. Dette for å oppfylle regnskapsloven og for å kunne håndtere eventuelle reklamasjoner.
Tekniske data og informasjonskapsler lagres i henhold til formålet og slettes automatisk etter utløp.
7. Dine rettigheter
Du har følgende rettigheter etter GDPR:
- Innsyn: Du kan be om kopi av opplysningene vi har om deg.
- Retting: Du kan be om at uriktige opplysninger korrigeres.
- Sletting: Du kan be om at opplysninger slettes når det ikke lenger foreligger grunnlag for behandling.
- Dataportabilitet: Du kan be om å få utlevert dine data i et maskinlesbart format.
- Klage: Du har rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen er i strid med personvernregelverket.
Datatilsynet: www.datatilsynet.no
8. Informasjonskapsler (cookies)
Nettstedet bruker informasjonskapsler for å sikre grunnleggende funksjonalitet og for å analysere trafikk. Du blir bedt om samtykke før ikke-nødvendige informasjonskapsler aktiveres. Du kan når som helst endre dine valg via innstillingene i nettleseren.
9. Kontakt oss
Har du spørsmål om vår behandling av personopplysninger, ta kontakt med oss:
Universe Profile AS
Stavanger, Norge
E-post: personvern@universeprofile.no