Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Universe Profile AS (org.nr 936 979 815), med forretningsadresse i Stavanger, er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles via dette nettstedet og i forbindelse med våre tjenester.

Kontaktperson for personvern: personvern@universeprofile.no

2. Opplysninger vi samler inn

Vi behandler følgende kategorier personopplysninger:

• Kontaktopplysninger: navn, e-postadresse, telefonnummer
• Bedriftsinformasjon: firmanavn, organisasjonsnummer, fakturaadresse
• Ordredata: bestillingshistorikk, produktvalg, leveringsadresse
• Teknisk data: IP-adresse, nettleser, enhet, informasjonskapsler, bruksmønster på nettstedet

3. Formål med behandlingen

Personopplysningene brukes til følgende formål:

• Ordrebehandling og leveranse av profilprodukter
• Kundeservice og kommunikasjon knyttet til bestillinger
• Fakturering og regnskap
• Forbedring av nettsted og tjenester
• Oppfyllelse av lovpålagte krav

4. Rettslig grunnlag

Behandlingen av personopplysninger skjer med følgende rettslige grunnlag i henhold til GDPR:

• Art. 6(1)(b) — Avtale: Behandling som er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg, herunder ordrebehandling og levering.
• Art. 6(1)(f) — Berettiget interesse: Forbedring av tjenester, analyse av bruksmønster og forebygging av svindel.
• Art. 6(1)(a) — Samtykke: Der du har gitt uttrykkelig samtykke, for eksempel til bruk av informasjonskapsler utover strengt nødvendige.

5. Deling med tredjeparter

Vi deler personopplysninger med følgende tredjeparter, alle med gyldige databehandleravtaler:

• Stripe — Betalingsbehandling
• Cloudinary — Bildelagring og -optimalisering
• Resend — E-postlevering (ordrebekreftelser, kommunikasjon)
• Anthropic — AI-assistert kundeservice

Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.

6. Lagring og oppbevaring

Personopplysninger lagres så lenge kundeforholdet er aktivt, og i inntil 5 år etter siste transaksjon. Dette for å oppfylle regnskapsloven og for å kunne håndtere eventuelle reklamasjoner.

Tekniske data og informasjonskapsler lagres i henhold til formålet og slettes automatisk etter utløp.

7. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter etter GDPR:

• Innsyn: Du kan be om kopi av opplysningene vi har om deg.
• Retting: Du kan be om at uriktige opplysninger korrigeres.
• Sletting: Du kan be om at opplysninger slettes når det ikke lenger foreligger grunnlag for behandling.
• Dataportabilitet: Du kan be om å få utlevert dine data i et maskinlesbart format.
• Klage: Du har rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen er i strid med personvernregelverket.

Datatilsynet: www.datatilsynet.no

8. Informasjonskapsler (cookies)

Nettstedet bruker informasjonskapsler for å sikre grunnleggende funksjonalitet og for å analysere trafikk. Du blir bedt om samtykke før ikke-nødvendige informasjonskapsler aktiveres. Du kan når som helst endre dine valg via innstillingene i nettleseren.

9. Kontakt oss

Har du spørsmål om vår behandling av personopplysninger, ta kontakt med oss:

Universe Profile AS
Stavanger, Norge
E-post: personvern@universeprofile.no